25.06.2018
Кристина, бийск
...были в июне 2018 года в пансионате фрегат....брали путевку... по приезду в час ночи нас (пару) заселили в номер, как в школьном лагере две односпальные кровати и между ним огромное старое кресло, неработающий кондиционер, с запахом старины...мы такого не бронировали!!!...идем на ресепшен и говорим, что произошла ошибка (мы бронировали совершенно другой номер....с одной двухспальной кроватью), на что нам ответили, что ошибки никакой нет...идите спите...ночь-нашу проблему никто не решит, идем спать и утром снова возвращаемся на респешен...нам опять говорят, что весь пансионат занят и номер нам не поменяют, что ошиблась наш туроператор(что совершенно не правда)....через некоторое время появилась старший администратор Светлана-прекрасная милая девушка и поменяла нам номер(так скажу прекрасный номер, с новым ремонтом)-проблема была устранена...В дальнейшем скажу перед заездом в номер проверяйте все ли в нем работает, ничего ли не разбито, санузел, душ, телефизор т.к. при вьезде вы оставляете депозит в три тысячи рублей и если что-то в номере будет не так с вас его изымут...нам при выезде утверждали, что мы разбили плафон, хотя такого ни в коей мере не было...опять же со скандалом , нам вернули наш депозит и мы успокоились, хотя нервов потрепали очень много...ПРОВЕРЯЙТЕ НОМЕР!!!!ВСЕ ЛИ РАБОТАЕТ И ВСЕ ЛИ ЦЕЛО!!
Ну это из наших неудач, а все остальное порадовало....прекрасное отношение персонала, начиная от уборщиц номеров - идеально чистое постельное белье - чувствуешь себя, как в раю, барменов в баре, поваров в столовой, охрана молодцы, номер убирали ежедневно, у нас были включены завтраки и мы очень довольны ими - очень вкусно!!!чистый бассейн на территории пансионата, что хорошо для детей и взрослых...каждый день тебя встречают аниматоры и есть разные программы)))....что касаемо вне территориальным столовых, все есть рядом, если у вас не включено питание... буквально в шаговой доступности пляж - чистый, каменистый...на пляже также имеются различные кафе и даже клуб... Сувенирные ряды все рядом, никуда ходить не надо далеко....если вас интересуют какие то развлечения или экскурсии все тоже можно узнать в панисонате, либо в рабочих стойках также в сувенирных рядах...их полным полно!!!!!!!!!Отдыхом остались довольны!!!!всем спасибо....любая проблема, которая появлялась сразу устранялась...езжайте, не пожалеете!!!!отзыв сумбурный, но вроде все)))