Бронирование

Отзывы

06.09.2017

Галина, 50 лет, Воронеж

Доброго времени суток! Уже много лет отпуск провожу за границей. В этом году подруга уговорила поехать в Сочи. Хочу отметить положительные перемены в российском туризме. Отдыхали по карте ВИП-гостей. Пансионат Фрегат две звезды номера отличные, в номере: кондиционер, холодильник, посуда. Отдельно хочу сказать спасибо горничной. Уборка на 5 с плюсом!!! Столовая: питание шведский стол соответствует двум звездам. (голодными безусловно ни кто не уходил, конечно хотелось большего разнообразия, еда очень часто была холодной.) Хочу сказать слова поддержки руководству пансионата, очень много положительных реформ вы внедряете. Но мы все приезжаем в отпуск за положительными эмоциями, и к сожалению не всегда их получаем. Кадровый вопрос сложен и всегда стоит на первом месте. Согласитесь что, можно сделать все просто, когда персонал будет вежливый, приветливый и радушный отбоя от отдыхающих у вас не будет! А когда все на оборот, работает сарафанное (цыганское) радио, никто в такой пансионат не поедет, если присутствует грубость и хамство. И так ложку дегтя... Видимо конец сезона, все сотрудники устали. На рицепшине девушки неприветливые. Пляж который относится к Фрегату отдельная тема. Зайти в море даже при малой волне практически не возможно, почему не сделать какой нибудь трап? Сначала не понимала откуда у людей синяки на коленках, на собственном опыте поняла. Не знаю кем работает там молодой человек Ибрагим. Напомню мы отдыхали как ВИП гости, за шезлон с нас брали плату. На пляже допускались лица не проживающие во Фригате, (разумеется за отдельную плату), как следствие шезлонгов не хватает, на вопрос что же нам делать, Ибрагим отвечал: " стоя отдыхать полезно!" . Ответ: "Мы будем жаловаться на вас!" На , что он отвечал " Да идите, на меня уже 12 жалоб и что?". Не хочу много уделять ему внимания, не понятно зачем такого держать в составе команды? И все таки хочу свое повествование закончить на хорошей ноте. Не смотря ни на что у вас все получиться! Руководству пансионата желаю собрать хорошую и слаженную команду, которая будет дарить радость и доброту приезжающим туристам. УДАЧИ ВАМ!

03.09.2017

Екатерина, Волгоград

Спасибо, пансионату Фригат.отдыхали в четвёртом брали два номера,как раз на против друг друга были номера.нам все понравилось,питание разнообразное и вкусное.номера комфорт очень хорошие с красивым интерьером.вообще всё супер!

03.09.2017

Михаил Фетисов, Челябинск

Отдыхали семьёй с детьми и родителями с 25 июля по 5 августа. Отдыхаем во Фрегате пятый раз. Все как всегда отлично. Даше особое спасибо. Дети в восторге. Целыми днями пропадали в Нескучном саду. Для взрослых тоже много развлечений. Работники столовой молодцы! За 11 дней ни разу не возникало желания пойти в кафе или на улице что-нибудь купить из еды. Номера отличные (отдыхали на третьем, шестом и восьмом этажах, Номера комфорт). Уборку делали ежедневно, белье меняли через 4 дня. Постельное белье отличное. Ежедневно в концертном зале организовывают выступления различных артистов. Раздражают только отдыхающие, которые берут дешёвые номера и качают права, недовольны едой в столовой и т. д. Сходят на рынок в посёлок, наберут не свежей еды, отравятся, а потом предъявляют претензии к столовой. Нормальные отдыхающие с трех разовым питанием ничем не болеют. Про видео наблюдение: молодцы, что установили. Кто из столовой не таскает еду, То таблички о видео наблюдении совершенно не напрягают и не оскорбляют. Если вам так не нравится, не приезжайте и не портите книгу отзывов своим негативом. А то, когда собирались во Фрегат в первый раз, начитавшись отзывов, даже побаивались ехать. Но теперь Очень ждём лето, чтобы в очередной раз приехать во Фрегат.

30.08.2017

Ленар, Казань

Здравствуйте отдыхали в пансионате Фрегат в августе 2017.понравилось почти всё,кроме WiFi тормозит и постоянно вылетает и работает только на 1 и 2 этаже.

28.08.2017

Анастасия, Белозерск

Отдыхаем в пансионате "Фрегат" в четвертый раз. С каждым разом все больше разочаровываюсь. Персонал грубит (особенно охранники на входе), питание так себе (никакого разнообразия, без фантазии, фрукты и свежие овощи отсутствуют, все самое дешевое из продуктов, к тому же еще и холодное). Оказывается пансионат позиционирует себя на 2 звезды, только почему то информации об этом нигде нет. Если вы привыкли к хамству за ваши немалые деньги, дешевой и невкусной еде, то пансионат вам понравится. Мне лично не понравилось, никому не советую.
Уважаемая Анастасия. Очень жаль, что Вам не понравился отдых. При входе в отель есть вывеска - 2**, а так же на сайте эта написано, во всех ваучерах тоже есть данная информация. Но мы стараемся ни на 2**, на 3***. У нас все нормативы на 3***. В этом году изменения были явные, жаль что Вы разочарованы отдыхом.

25.08.2017

Юлия, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам пансионата Фрегат!!!!! Ребята, вы большие молодцы!!! Отдыхаем здесь с мужем 8ой день, и очень всем довольны. Недовольство вызывают только некоторые отдыхающие, которы все ноют, что здесь плохо: и кормят однообразно, и пляж галечный, и т.д и т.п. Слушать тошно( "А мы вот отдыхали там-то и там-то и там лучше и интереснее и тому подобное..." Наро, я одного не пойму, если таи лучше, какого х..на вы сюда тогда приперлись? Ехали бы тогда опять туда, где вам понравилось. Еда не вкусная, а сами, посмотришь, жрут в три горла (пардон). И, что самое интересное, заметили такую закономерность, что недовольны только те, у кого номера "эконом". Мне интерьер очень понравился! (Я, если честно, на фойе и купилась, когда выбирала санаторий). Все фото, что предоставлены в инете, соответствуют действительности. Все красиво: холл, на этажах, столовая, номера. Везде оч.красивые цветочные композиции (даже в общих туалетах на этажах). Много света! Уборщицы постоянно убираются, с утра до вечера трут, моют... У нас номер повышеной комфортности, очень красивый, все работает, вся мебель и приборы в порядке. Полотенца трех видов (ноги, руки,тело), т.бумага, мыло, фен хороший мощный. На полу в комнате ламинат, в ванной везде хороший кафель. Сантехника сверкает. Про текстиль отдельный восторг: полотенца и пост.белье белоснежные, полотна мягкие и пушистые до неприличия, а постельное так вообще сатиновое (я обожаю сатиновые комплекты), подушки воздушные. Наконец еда! Все 8 дней так и подмывает подойти к поворам и сделать выговор: "Так кормить нельзя!!!" Это ж издевательство над фигурой))) все "ужасно" вкусно, поэтому попробовать хочется все!!!! Блюд тьма: говядина, свинина, курица, рыба, макароны, гречка, рис, плов, супы, фасоль, сосиски, омлет, разнообраз.блюда из овощей, молочка во всех ее проявлениях, наивкуснейшая выпечка, разные соусы, кофе, чай, молоко, кисель, какао, куча соков, компоты, овощи, фрукты разные - все мне просто не перечислить. Какое тут може быть однообразие???!!! Народ, вы зажрались!!!! Персонал вежливый и отзывчивый. ОГРОМНОЕ ВСЕМ СПАСИБО!!!! Если мне когда-то еще доведется отдыхать в Сочи, я непременно выберу Фрегат))))
Уважаемая Юлия. Спасибо за Ваш отзыв! Вы отметили всё так, как есть на самом деле. Мы стараемся только на радость гостей и очень приятно, что люди это замечают. Спасибо Вам большое! Обязательно ждём Вас вновь!

24.08.2017

Людмила, Москва

Отдыхали здесь с сыном 6 лет в августе. Всем довольны. Жили на 8 этаже. Номера здесь с хорошим ремонтом, есть все необходимое, фен в том числе, и коврики для пляжа, что немаловажно. Отдельное спасибо нашей горничной за ежедневную уборку и отзывчивость! Вообще понравилось, что в пансионате очень уютно и со вкусом все обустроено. В столовой девочки настолько быстро и слаженно работают, что столы убираются и блюда обновляются молниеносно, что не создает толкучки и очередей. Питались три раза в день, нам нравилось, всегда был выбор, когда бы ни пришел. За два часа, что отводятся на завтраки, обеды и ужины все успевают покушать в удобное время. Спасибо за такую хорошую организацию! Когда приедем к вам в следующем году (а это уже решено) - хотелось бы увидеть кулер с водой на этаже! Это единственное замечание к пансионату. До новых встреч, ФРЕГАТ!

23.08.2017

Инна, Пенза

Дорогие сотрудники пансионата" Фрегат", хочется поблагодарить вас за слаженную, отличную работу, за внимательное отношение к отдыхающим. Отдельное , спасибо, сотрудникам медпункта - подняли на ноги за сутки ,благодаря умным предписаниям, энтеровирус не на долго вывел нас с дочкой из рядов отдыхающих. " Фрегат" - отличное место отдыха. Соотношение цена- качество, полностью себя оправдало. Большое спасибо за отличный отдых!!!

21.08.2017

Елена, Нижний Новгород

Отдыхали семьей с 29 июля по 12 августа 2017 в номере 1 категории на 7 этаже!!отдыхом остались довольны,номер с ремонтом,вся техника исправна,питание достойное!вечером была анимация для дочки!хотим поблагодарить горничную Светлану на 7 этаже,очень приветливая и приятная, все держала в порядке и чистоте!!!в целом видно ,что пансионат развивается и совершенствуется!!!

16.08.2017

Ирина, Москва

ОТДЫХАЛА В АВГУСТЕ 2017 в пансионате ФРЕГАТ. Ехала с чувством "Ура, отпуск!" Всё хорошо, гуляю! ПРИЕХАЛА. Время было 10-45 Мне предложили доплатить за раннее заселение. Отказалась. Решила погулять, ознакомиться с территорией. Вернулась через 20 минут, было душно на улице. И ,о чудо ,уже шла регистрация гостей, было человек 5, в небольшой очереди узнала, что регистрация идёт без доплаты. Чудесно! Настроение "прибавилось". Кого "благодарить" настойчивых гостей или " отзывчивых "работников . Главное настроение хорошее! Дальше больше ! При входе в столовую предупреждение о видеонаблюдении и о запрете выносить еду .Ладно, согласна! НО администрации этого показалось мало. НА КАЖДОМ столе табличка с всевидящим оком о видеонаблюдении. Такого унижения я еще не испытывала нигде, а в поездках я каждый год. НО у меня хорошее настроение, я отодвигаю её за вазу, а назойливые объективы с других столов стараюсь не замечать, смотрю в окно, любуюсь природой. И еще о хорошем настроении. Уборка в номерах. ЭТ0 повезло только (я надеюсь) 13 этажу. В субботу мусор не забрали(подумаешь мелочи при те пературе 32 градуса. Суббота, воскресенье понедельник- тишина. В понедельник приехала после экскурсии в 21-зо , а воз и ныне там. Да ладно, главное хорошее настроение осталось, не " забрали". Во вторник уборка шла у соседей, ура, и мне внимание достанется, но нет тележка благополучно уехала в противоположный край коридора. С хорошим настроением вешаю зелёную табличку. И вот свершилось, стук в дверь . ВЫ не поверите вопрос был на радость "А что вы хотите?" ДА ничего, кроме как выноса мусора и смены белья, которое так и не менялось, а до отъезда осталось 3 дня. Красота, но ведь я приехала с хорошим настроением, и мне хорошо... Хочу быть справедливой и отметить ПЛЮСЫ. СПАСИБО ДЕВОЧКАМ и РЕБЯТАМ в столовой. Вовремя убирали посуду, столы чистые, не приходилось искать их, всего хватала, посуды, блюд, быстро менялись опустевшие подносы, МОЛОДЦЫ. ГОСПОДА! Держите марку Фрегата, есть с кого брать пример, а там глядишь и еще одна звезда (славы) упадёт...
Уважаемая Ирина, благодарим за Вам отзыв. На самом деле, есть расчетный час и если номер есть в наличии, то желающие могут доплатить и заселиться раньше. В столовой ведется видео наблюдение и везде об этом пишем, лишь для для того, чтоб остановить тех, кто не теряет надежды что-нибудь вынести. Спасибо за Ваш отзыв. Ждём Вас вновь.
5 6 7 8 9
Правила проживания Условия бронирования Документы Политика конфиденциальности